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为妥善处理企业劳动纠纷，蚌山区人社部门热情接待、耐心调解，全力帮助劳动者解决欠薪事宜。

10月8日上午，蚌山区劳动监察大厅，陈某冬反映7月至9月在蛋糕店从事烘焙师工作，离职后，蛋糕店拖欠8月至9月工资共6000元一直未支付；闵某景反映9月26日至10月5日期间在生活超市务工，用工单位仅支付劳动报酬1500元，未足额支付加班费，两位投诉人多次沟通无果。

接到投诉后，2名劳动监察员分别受理核查，联系用工单位。经核实，欠薪情况属实，但工资和加班费具体金额上存在一些分歧，以至于未能及时发放。监察人员本着公平、公正、高效便民的原则，积极组织双方进行核算、调解，并向企业负责人宣讲《劳动合同法》《劳动保障监察条例》等法律法规，明确拖欠劳动报酬的法律责任。

经过沟通协调，生鲜超市于当日将拖欠闵某景的加班费1100元足额补齐，蛋糕店也于第二日足额支付陈某冬的6000元工资。（高川 杨涛）