8月12日下午，张女士家变成了“水帘洞”。图/视频截图

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楼顶铺满了防水材料。图/记者王胤期

潇湘晨报记者王胤期 实习生莫骞昀长沙报道

“本来是一件很好的事情，是一个防水工程，结果变成了‘放水工程’。”近日，住在长沙市雨花区湘府名邸的张女士向晨意帮忙记者求助，8月12日下午，她和丈夫在家中休息，突然听到“哗哗”的流水声——厨房吊顶多处正在漏水。张女士说，这是小区楼顶的施工方在进行闭水测试、排放大量积水导致的，她家初步估计损失7万至10万元。

8月16日，施工方表示，此前，公司、业委会、物业和业主几方展开过赔偿协商，但没有达成一致。目前，施工方和张女士将委托一家有资质的鉴定机构对相关情况进行鉴定，等到鉴定结果出来，再进行下一步协商。

张女士住在长沙市雨花区湘府名邸小区某栋18楼，该楼层也是顶楼。小区是一个老小区，她家中经常会出现渗水现象。张女士将相关情况反馈给了业委会和物业公司。

为了解决小区的外墙渗水问题，业委会启动了维修基金，由湖南赛生建筑有限公司来进行防水修缮工程。

8月12日15时30分前后，工程已经接近尾声。这天，张女士夫妻俩正在家中休息，突然听到“哗哗”的声音。二人循着声音来到厨房，发现吊顶上灯具接口、排风扇口处，只要有洞的地方都在大量出水。

张女士立刻将情况反馈给物业公司、业委会和施工方，随后，有工作人员来到张女士家中，几个人一起用扫把、拖把等工具清理积水。张女士说：“本来蛮好的一个防水工程，搞成放水工程了。大概漏了4个多小时才结束。”

8月16日，晨意帮忙记者来到张女士家中。记者看到，张女士家中有多处渗水痕迹，厨房天花板较为明显。“冰箱被水淹了，橱柜被水泡了，甚至燃气灶口都在喷水。”

张女士说，事发后，自己和业委会、物业公司、施工方工作人员一同进行过协商，但没有就赔偿一事达成一致。张女士说：“我们请专业人员进行过评定，我们家的损失差不多在7万到10万元左右，但施工方只肯赔3.5万元。”

一份手写的《关于湘府名邸8月12日事故认定情况说明》中写着：“吊顶泡烂破损，冰箱、燃气灶损坏，处于不可用状态。全屋定制的橱柜泡水，厨房出现漏电情况。”至于事故原因，上面写着“在施工过程中泄水，导致主排水管脱落”。这份说明上，有业委会、施工方、物业公司和业主的签名。

张女士说，8月12日当天，楼栋的防水修缮工程施工完毕，当时施工队在楼顶进行闭水测试。“就是把楼顶当成一个小水库灌水，看看有没有水滴下来。事发这天，是闭水测试的最后一天，施工方要用天台的排水口将水排下去。”

记者在该楼栋天台看到地上铺满了防水用具，天台排水孔连接的管道正好位于张女士家厨房的吊顶上方，而管道有一部分缺失。张女士说，泄水的原因正是水管脱落，“那么多水一下子全部流了下来，导致排水管脱落”。

8月16日，施工方湖南赛生建筑有限公司相关负责人颜先生说此次漏水是一个意外：“我们也是受害者，在闭水测试过程中，公司没有操作失误。但我们愿意和业主协商。”

颜先生说，此次漏水事件和楼栋管道设计有关：“我们严格按照规定方案进行排水试验，结果(排水过程中)管子被冲开了，水就渗透到业主家里了。首先，这是一个外排水管，按照现在的规定来说，外排水管是不能走室内的。而且管口本身的搭建就不严谨，没有做支撑。”

当记者问到是否有提前对水管进行摸排工作时，颜先生说：“管道都在石膏板的吊顶里面，我们不可能无缘无故去把业主家里的石膏板拆开，对不对?”

颜先生说，他们此前曾与张女士进行过协商，但双方没有达成一致。“业主确实因为漏水承受了一定的经济损失。我们不是不愿意赔偿，我们提出过一些方案，比如对她家中损坏的家具进行7折的折旧赔偿，恢复吊顶和石膏板，比如进行3.5万元的赔偿，全被拒绝了。我建议过业主，可以请第三方机构来进行鉴定，也可以走法律途径。”

随后，在晨意帮忙记者协调下，双方同意委托一家有资质的鉴定机构进行鉴定，等到鉴定结果出来，再进一步协商，或者走法律程序。