(资料图片仅供参考)

当时，陈先生的孩子就是在这一片游戏区玩耍。图/记者满延坤

潇湘晨报记者满延坤 实习生黄逸明长沙报道

“我小孩在星沙吾悦广场三楼的多奇妙儿童乐园玩耍时不小心摔跤，额头磕到了旁边座椅的尖角，还缝了5针。”近日，长沙的陈先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事。他说，事发时间为8月19日，但店方没有人出面与他协商后续的赔偿。

8月24日，多奇妙儿童乐园上海总部运营部负责人黄先生称，事发后门店一直在积极处理解决此事。同天，经过近一小时沟通，双方就陈先生小孩后续治疗及赔偿事宜达成一致，但具体金额不便透露。

8月19日，陈先生带着两岁半的孩子来到星沙吾悦广场三楼的多奇妙儿童乐园玩耍。“当天下午4点半左右，我孩子在游乐区不小心摔了一跤，他的头正好磕在旁边的座椅上，当时就出血了。”陈先生说。

之后，陈先生从游乐场视频监控中看到了孩子摔倒的全过程。“当时小孩子在玩，从海洋球区域走到旁边的座椅上，因为孩子还小，所以不小心摔了一跤，头磕在了座椅的尖角。”陈先生向记者展示着座椅尖角的照片，“这个角已经坏了，里面的木板都露出来了。”

陈先生将孩子送往附近的长沙市第八医院治疗。当天的门诊病历显示，陈先生的小孩右侧眉弓裂伤，医生为其进行了局部浸润麻醉治疗。病历上的特别嘱托一栏上写道：有术后感染可能、术后出血、术后瘢痕形成，影响外观。陈先生将相关照片发到了短视频平台上，记者注意到，他孩子的衣服上有大片血迹。

“如果说这里做好保护措施的话，孩子根本不会受伤。”陈先生认为，这次事故的发生，游乐场应该负责。

“当时我抱着小孩在收银台止血，跟现场的人说：来个人跟我一起去医院。”陈先生说，但在场人员各种推托，自己只得抱着孩子去医院缝了5针。这几天，陈先生几乎每天都去游乐场，希望有人出面协商解决此事。“我的诉求很简单，总共要求两万块钱的赔偿，或者对方联系医院，为我小孩把祛疤这事搞好，我可以一分钱不要。”

此前，游乐场负责人潘先生表示，8月23日中午之前会给陈先生回复，但由于车票有点问题，上级负责人到达长沙的时间要到晚上去了。“游乐场让我第二天去店里，当面沟通协商。”

8月24日，记者陪同陈先生再次来到该儿童乐园。多奇妙儿童乐园上海总部运营部负责人黄先生表示，事情发生后，门店一直在积极处理解决，也在与顾客保持沟通。“8月22日晚，门店把此事报给了总部。凳子海绵垫破损与孩子受伤没有因果关系，同时看到孩子在游玩时全程没有监护人看管。”黄先生称，该由儿童乐园承担的责任，他们会承担，不会推脱。

经过近一小时的沟通协商，陈先生告诉记者，已经与店方就小孩后续治疗及赔偿事宜谈妥，但具体金额不便透露。黄先生表示，后续将加强游乐场安全保护措施。