每年“3·15”，楼市维权都成为热点话题。房屋延期交房、质价不符、虚假宣传等问题频发。近日，湖南省消费者权益保护委员会发布的报告指出，2021年，全省共受理房屋装修投诉883件，同比增长224.63%。

如何规避购房“陷阱”?“3·15”来临之际，三湘都市报记者梳理了三大典型维权案例，并邀请知名律师为消费者规避风险提供建议。

■三湘都市报全媒体记者 卜岚 实习生 王普

2020年8月，市民李先生购买了新力铂园的房子。他表示，自2021年9月新力地产股价暴跌后，项目进入半停工状态。同年11月曾有一次短暂的部分复工，此后便陷入完全停工的状态。

“项目第一期理应在2021年12月30日交房，然而楼栋外墙、室内装修以及园林绿化全部处于未完工状态，第二期交房时间势必会因此顺延。”李先生感慨道，“项目总规划户数为1352户，总规划楼栋数为12栋。大家都面临了这种情况，好多人都是在外租房。”

【部门说法】 长沙住建局房产开发管理处表示，目前项目基本处于半停工状态，开发商称：“在公司资金不足的情况下，街道开通专用安全账户保证后期资金安全，调度监管资金保复工，由于目前资金尚未到位，仍处于筹备阶段。第一批次8、9、18号楼确实已逾期，在资金到位较为顺畅的情况下，有望在7月左右复工。”

【律师说法】 湖南睿邦律师事务所的律师刘明认为，开发商不能到期交房，市民可向政府主管部门申请介入协调，要求按时交房或解除合同退还购房款。当政府主管部门无法解决，或者开发商资金断链无履约能力时，购房者可通过诉讼途径确定债权，作为债权人向人民法院申请开发商破产。

“同样的毛坯房比隔壁栋购房均价贵1000元/m2，查询房屋信息才知道，我们这栋在住建部门报批的是精装房。”2月18日，永州的李先生向三湘都市报投诉反映，他在宁远县世纪汇·玺园小区买了一套商品房，还没收房就准备与另外45名业主抱团起诉开发商，“希望开发商能够退还相应精装修款。”

【房企回应】 东方创富房地产开发有限公司副经理王永清承认，确实存在向住建部门虚报一事，因为那时正好出了房屋限价的政策。如果是按毛坯房申报，限价4000元/m2。王永清表示，以毛坯房来出售，无疑会亏本。

【律师说法】 湖南爱法堂律师事务所何晓伟律师表示，开发商涉嫌构成欺诈行为，可以进行维权。可通过诉讼手段申请解除合同，要求开发商退还购房款;如果想保留房产，可要求开发商退还超额部分的差价，并给予一定的赔偿。

今年2月7日，市民卢女士在长沙汉唐·翰林府购买了一套房，她签订了认购书并交了2万元定金。但由于她社保还要半年才能满24个月，暂时不具备购房资格，“明知我没有购房资格，置业顾问还安排我签订了认购书。”

为了避免风险，卢女士要求汉唐·翰林府办理退款手续。结果却被告知，在认购须知上签了字，就无法退定金。

【部门说法】 长沙住建局表示，市民在自知没有购房资格的情况下，依旧和开发企业违规交易，提前签订房屋认购协议，双方都违反了房地产市场监管的相关规定。若开发企业确实存在接受资格延期的情况，市房屋交易管理中心将约谈开发企业，责令其进行整改，承担相应的法律责任。

【律师说法】 湖南人和人律师事务所戴岭律师介绍，开发商有义务在售楼部公示购房政策的相关文件，并及时为购房者录入住建局系统审查资格，如果审核不通过要及时提醒。

3月14日,湖南高院通报全省法院2021年度消费者权益保护工作情况报告

全年共审理各类涉消权保护一审案件5466件

从纠纷类型来看

● 占比最高:涉房地产领域的纠纷案件，有766件

● 其次:传统商品买卖领域纠纷案件，有752件

● 较多:涉及网络消费、金融理财、文化产业领域的案件

同日发布的《长沙市消费维权蓝皮书(2021)》显示

● 全市市场监管系统共计接待消费者咨询、投诉、举报278731件，同比增长27.54%

● 为消费者挽回经济损失6613.43万元

典型案例

湖南高院同日发布涉消权保护5个典型案例

1 贩卖禁止进口的鸡爪、牛肚, 非法获利共计1.86万元。5人被判销售不符合安全标准的食品罪，获刑六个月至三年六个月不等，并向公众赔礼道歉。

2 麻辣烫里加罂粟壳，构成生产、销售有毒、有害食品罪，店老板获刑一年二个月，并处罚金2万元。

3 在淘宝店铺购买了18瓶古蔺老郎酒，喝了感到身体不适。经鉴定涉案商品为假冒商品，消费者要求十倍赔偿获支持。

4 美容院肠道水疗致消费者九级伤残。法院认为，消费者自身未了解美容院资质、经营范围，没有尽到合理谨慎义务，自身承担两成责任，美容院超范围经营致人伤残承担八成责任。

5 长沙女子整容的照片被泄露，法院认定医美机构侵害隐私权，判决医美机构以书面方式公开赔礼道歉并赔偿女子精神损害赔偿金4000余元。

■三湘都市报全媒体记者 虢灿

实习生 程韫玉 通讯员 李果